Termos de uso do Portal do Cliente

Versão 2026-10-16

Minuta para revisão do jurídico do Grupo Nayane antes da abertura do portal aos clientes.

1. O que é o portal

Canal do Grupo Nayane para seus clientes acompanharem pedidos, notas fiscais e títulos. O acesso é liberado pelo Grupo Nayane, a pedido do representante, para pessoas indicadas pela empresa cliente.

2. Seu acesso

• O acesso é pessoal e intransferível. Você é responsável por manter sua senha em sigilo.
• Avise imediatamente o Grupo Nayane ou seu representante se suspeitar de uso indevido.
• O acesso pode ser suspenso ou encerrado a qualquer momento, por exemplo, se você deixar a empresa cliente.

3. Informações exibidas

• As informações vêm do sistema de gestão do Grupo Nayane e são atualizadas periodicamente; podem ocorrer atrasos.
• Prazos de faturamento são previsões e podem mudar.
• Os documentos fiscais válidos são os autorizados pela SEFAZ; o PDF (DANFE) é uma representação do XML. Notas canceladas não têm validade fiscal.
• A 2ª via do boleto reproduz o boleto registrado no banco; juros e multa após o vencimento são calculados pelo banco.
• Em caso de divergência, prevalecem os registros do Grupo Nayane e dos órgãos oficiais. Fale com seu representante.

4. Uso permitido

Use o portal apenas para fins da relação comercial com o Grupo Nayane. É proibido tentar acessar dados de outras empresas, burlar mecanismos de segurança ou automatizar acessos sem autorização.

5. Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a Política de privacidade do portal.

6. Alterações

Estes termos podem ser atualizados; quando isso acontecer, pediremos um novo aceite no seu próximo acesso.